Política de reembolso

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú (o un tercero indicado por ti, distinto del transportista) recibas el producto. En pedidos con varias unidades entregadas por separado, el plazo cuenta desde la recepción de la última.

2. Cómo ejercerlo

Comunícanos tu decisión antes de que termine el plazo escribiendo a wakeaimshop@gmail.com con tu número de pedido. Puedes usar el formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio. Te responderemos confirmando la recepción de tu solicitud.

Dirección de devolución:
WakeAim – Unai Hernández Giner
Avenida de la Enseñanza 12, 03640 Monóvar (Alicante), España

Incluye dentro del paquete tu número de pedido para que podamos identificar la devolución.

3. Devolución del producto

• Debes enviarnos el producto sin demora y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a comunicarnos el desistimiento.
• Los gastos directos de devolución corren a tu cargo.
• Serás responsable de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

4. Reembolso

Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el coste adicional de una modalidad de envío más cara que la estándar, si la hubieras elegido), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que acuerdes expresamente otro, sin ningún coste para ti. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que presentes una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

5. Productos defectuosos o erróneos

Si el producto llega dañado, es defectuoso o no corresponde con tu pedido, escríbenos a wakeaimshop@gmail.com con tu número de pedido y fotos o un vídeo del problema. En estos casos no pagarás ningún gasto de envío.

6. Garantía legal (3 años)

Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega por cualquier falta de conformidad, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Podrás elegir entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que sea imposible o desproporcionado; cuando proceda, también la rebaja del precio o la resolución del contrato.

7. Titular

Titular: Unai Hernández Giner
NIF: 46084429L
Domicilio: Avenida de la Enseñanza 12, 03640 Monóvar (Alicante), España
Email: wakeaimshop@gmail.com
Nombre comercial: WakeAim